Tilgængelighedserklæring

Senest opdateret: 18. august 2025

Neskrol forpligter sig til at sikre digital tilgængelighed for alle brugere, uanset deres evner eller teknologier. Vi arbejder løbende på at forbedre brugeroplevelsen for alle og anvende relevante tilgængelighedsstandarder.

Vores forpligtelse

Vi bestræber os på at overholde Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau AA som minimum. Disse retningslinjer hjælper med at gøre webindhold mere tilgængeligt for mennesker med handicap, herunder synshandicap, hørehandicap, motoriske begrænsninger og kognitive begrænsninger.

Tilgængelighedsfunktioner

Vi har implementeret følgende funktioner for at forbedre tilgængeligheden på vores platform:

Kendte begrænsninger

På trods af vores bedste indsats kan nogle dele af platformen stadig have tilgængelighedsudfordringer:

Ældre uploadet indhold fra tredjeparter opfylder muligvis ikke alle tilgængelighedsstandarder

Visse interaktive øvelser kan være udfordrende for brugere med specifikke handicap

Nogle PDF-dokumenter leveret af instruktører er muligvis ikke fuldt tilgængelige

Vi arbejder aktivt på at identificere og løse disse problemer.

Assistive teknologier

Vores platform er testet med følgende assistive teknologier og browsere:

Teknologi	Browser	Status
JAWS	Chrome, Firefox, Edge	Understøttet
NVDA	Chrome, Firefox	Understøttet
VoiceOver	Safari	Understøttet
TalkBack	Chrome (Android)	Understøttet
Tastaturnavigering	Alle moderne browsere	Fuldt understøttet

Evaluering og testning

Vi evaluerer løbende vores platforms tilgængelighed gennem:

Automatiserede tilgængelighedsværktøjer og scannere

Manuelle tests med assistive teknologier

Tastaturnavigationstest

Kontrastforholdsanalyse

Brugertest med personer med forskellige handicap

Periodisk revision af kode og indhold

Tredjepartsindhold

Vores platform kan indeholde indhold og funktioner fra tredjepartsleverandører. Vi kan ikke garantere tilgængeligheden af sådant indhold, men vi:

Vælger leverandører med stærke tilgængelighedsforpligtelser

Anmoder tredjeparter om at opfylde tilgængelighedsstandarder

Giver alternative løsninger hvor det er muligt

Modtager og adresserer feedback om tilgængelighedsproblemer

Løbende forbedringer

Tilgængelighed er en løbende proces. Vores forpligtelse inkluderer:

Regelmæssig opdatering af indhold og funktioner

Træning af personale i bedste praksis for tilgængelighed

Inkorporering af tilgængelighed i designprocessen

Overvågning af nye standarder og teknologier

Prioritering af tilgængelighedsforbedringer baseret på brugerfeedback

Anmod om tilgængelig format

Hvis du har brug for indhold i et specifikt tilgængeligt format:

Kontakt os via e-mail på [email protected]

Beskriv det indhold, du har brug for hjælp til

Angiv dit foretrukne format

Vi vil gøre vores bedste for at levere materialet i det ønskede format inden for en rimelig tidsramme.

Feedback og kontakt

Vi værdsætter din feedback om tilgængeligheden af vores platform. Hvis du oplever tilgængelighedsbarrierer eller har forslag til forbedringer:

Når du kontakter os vedrørende tilgængelighedsproblemer, bedes du venligst inkludere:

En beskrivelse af det specifikke problem

Den side eller funktion, der forårsager vanskeligheder

Den assistive teknologi, du bruger (hvis relevant)

Din browser og operativsystem

Vi bestræber os på at svare på tilgængelighedsforespørgsler inden for 3 hverdage.

Formelle klager

Hvis du er utilfreds med vores reaktion på dine tilgængelighedsproblemer, kan du eskalere din klage ved at:

Sende en formel skriftlig klage til ovenstående adresse

Angive detaljer om problemet og vores tidligere respons

Vi vil undersøge alle formelle klager grundigt og reagere med en handlingsplan eller forklaring inden for 10 hverdage.

Juridisk ramme

Vores tilgængelighedsforpligtelse er guidet af:

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1

Gældende nationale og internationale tilgængelighedslove

Bedste praksis inden for digital tilgængelighed

Brugerfeedback og reelle brugerbehov

Opdateringer til denne erklæring

Vi gennemgår og opdaterer denne tilgængelighedserklæring regelmæssigt for at afspejle:

Forbedringer af platformens tilgængelighed

Ændringer i teknologi og standarder

Feedback fra brugere og interessenter

Nye funktioner eller tjenester

Datoen for den seneste opdatering vises øverst på denne side.

---

Neskrol er forpligtet til at skabe en inkluderende læringsoplevelse for alle. Vi anerkender, at tilgængelighed er en rejse, ikke en destination, og vi værdsætter dit samarbejde i at gøre vores platform mere tilgængelig for alle.